Sklep internetowy – to serwis, który daje nam możliwość zamawiania przeróżnych produktów w internecie. Forma takich zakupów staje się w dzisiejszych czasach coraz bardziej popularna. Przyczyną takiej tendencji jest wygoda dokonywania zakupów ( nie trzeba wychodzić z domu ) oraz niższe koszta sprzedaży ( co wiąże ze sobą często niższe ceny towarów). Poza tym takie korzystanie ze sklepów internetowych daje możliwość porównania cen u różnych dostawców. Aby móc skorzystać ze sklepu internetowego potrzebna jest przeglądarka internetowa, a często wymagane jest też posiadanie konta w takim serwisie.
Utworzenie sklepu internetowego ( jego wyglądu i zaawansowania), zazwyczaj dopasowane jest do charakteru danego serwisu oraz potrzeb zarówno właściciela sklepu jak i klientów.
Większość sklepów internetowych do kontaktu z klientami używa poczty elektronicznej lub korzysta z możliwości kontaktu telefonicznego.
Tworzenie sklepów internetowych w Polsce zapoczątkowała ( według tygodnika Time ) firma ToTu z Poznania. Jednak obecnie sprzedaż internetowa rozwija się błyskawicznie, jak grzyby po deszczu są zakładane coraz to nowsze sklepy internetowe. Zakupy online to nieraz jedyny sposób na nabycie interesującego produktu dla mieszkańców wiosek czy małych miasteczek, gdzie nie ma tradycyjnego sklepu, który oferuje dany asortyment. Dlatego zakupy przez internet dawno przestały dziwić i mają obecnie rzesze zwolenników. Zakupy takie mają masę zalet. Sklepy internetowe ?czynne? są 24 h na dobę, jest duży wybór towarów, ceny są sporo niższe niż w sklepach tradycyjnych, a zakupiony towar dostarczany jest wprost do domu. Dlatego tworzenie sklepów internetowych jest obecnie tak popularne.